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唯美会:李亚丽

唯美会:李亚丽

唯美会总裁,中国美协互联网专委会副主任,深圳美协常务理事,美... 详细

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美业互联网生态之人才战略(2016.05.26)

分类:关注美业

企业与企业之间的竞争,除了宏观方向的正确性,实则是人才的竞争

一个行业的发展是否持续健康有序,环境只是外因,本质则可能是遭遇了人才的制约。

138美业网在今年春季发布了一份《2015-2016年中国美业人力资源现状调研报告》,我们来看一组数据:

美业从业者中86%为女性;

90后从业人群比例已上升接近一半,但其中70%的从业者学历在高中及以下,69%的从业者工作年限在5年以内,其中73%的从业者来自农村。

59%的企业紧缺销售类人才,29%的企业紧缺级能类人才。

尽管企业给出的薪资越来越高,仍然有64%的从业者离职原因是对薪资福利不满意。

美业是一个十分热爱学习的行业,然而看上去很美的未必真实如此。人力成本逐年上升,人才成长速度跟不上时代。

表面看是顾客越来越难“伺候”,本质是消费者的素质越来越高,诉求越来越高,而从业者的素质不匹配,从而不能提供满足顾客的服务体验。

表面看要提升业绩似乎应该不断提升销售能力、不断提升“客单价”,实则在互联网时代的市场需求环境已经发生变化,若不得要领,越急功近利,只会让消费者更加排斥。

表面看主要缺乏的人才是基层从业人员,有些经营者还把互联网视为一个软件操作,认为教给员工就可以,自己该干嘛干嘛,这是十分普遍的误区,实则行业中最应该转变思维的恰恰是中坚层的经营者和领导者

美业最传统的师傅带徒弟的传承模式,遭遇前所未有的冲击,尤其在互联网时代,“师傅们”更需要与时俱进

有些人困惑:明明前人走过的正确的路,为什么就是不出效果?有些人还在执迷不悟,刻舟求剑、墨守成规,对环境和市场发生的变化慢知慢觉。

先进的薪酬模式和激励制度,短期和局部范围必然可以起到效果。但信息化带来的透明,迫使企业经营者们必须时刻保持对行业趋势的敏锐洞察;只要人在变化,制度就要优化。

行业的洗牌是多种因素综合作用的结果,但人才是根本的桎梏

互联网的“碎片化”特征,使得员工与顾客、老板与员工、顾客与信息、企业与信息、工作与生活的界限越来越模糊。互联网+对行业的深远影响,一定首先是从内而外的改变了一代人的“基因”

邓爷爷提出“让一部分人先富起来”,不是他老人家偏爱某一部分人,而是他足够智慧,深知在巨大思维变革的面前只有一小部分人可以懂得,只有更小一部分人会采取行动。

随着互联网的兴起和资本的介入,美容行业会有越来越多的高素质、跨界型和国际性人才的涌入。美业本身藏龙卧虎,先行者也开始树立旗帜。

认为“互联网没有什么用”和“互联网能颠覆一切”这两个想法的,都是钻牛角尖。把互联网作为一个工具,根据自身实际情况选择适合的工具,有利于自身发展,这是明智的选择。

短期内可能有些人会觉得“懵”,但显而易见的是智者在你胡思乱想的时候早已经开始行动。

如若你也是有抱负、有野心,希望在行业内做一番事业,这个时代,是最坏的时代,也是最好的时代,把握机会、弯道超车,可能这就是你最好的机会



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