流程管理专家--张国祥老师

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张国祥老师

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博文

市场开拓管理(2017.11.13)

分类:美容院经营

一、概述 市场开拓管理的目的就是拓展产品或服务的领域与对象,扩大市场份额,增加消费对象。其管理内容包括:分析客户群体、进行市场调查、制订开发计划、制订合作策略、制订奖励政策、进行市场开拓、建立营销渠道、经销商档案管理、经销商调整管理、区域变更管理。 二、实战方法 分析客户群体 知己知彼,百战不殆。开拓市场的首要工作是了解自己的产品或服务,然...
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质量管理(2017.11.07)

分类:美容院经营

一、概述 质量管理好坏是企业能否持续生存的关键所在。质量管理并不仅仅限于产品质量,还应该包括工作质量、技术质量、服务质量和管理质量。产品质量检验很重要,但也仅仅只是质量管理中的一环。质量管理也并不仅仅是品质管理人员的事情,当代企业都应该建立全面质量管理体系,全员、全方位管理生产、工作中的每一个环节,以优质产品和优质服务赢得市场地位、赢得客户信赖。 关于全面质量管理...
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采购管理(2017.10.30)

分类:美容院经营

一、概述 采购管理是为了满足企业生产、工作所需的物料与用品,保证正常的生产、工作秩序。其主要内容包括采购市场调查、供应商选择、采购合同签订、大宗材料招标、采购计划确认、采购订单确认、采购材料入库、采购结算、供应商评估、供应商档案管理,有规模的企业还包括违约处理等内容。虽然设备采购也属于采购管理内容,但实践中多数企业通常将设备采购列入设备管理范畴,信息设备及硬件软件采购则列入信...
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生产管理(2017.10.30)

分类:美容院经营

一、概述 生产管理的目的是确保产品生产均衡合理,品质保证而又能够满足客户订单要求。对于生产型企业而言,生产管理无疑是企业管理的中心和重点。主要内容包括生产计划管理、生产配套管理、生产作业管理、生产过程控制、生产现场管理、安全操作管理、生产质量控制、生产设备管理、生产效率统计、生产插单处理、生产例会管理、生产员工管理等。生产规范化管理可详见笔者《用流程解放管理者2-中小企业规范...
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研发管理(2017.10.16)

分类:美容院经营

一、概述 本文从产品研发的角度介绍研发管理的主要内容与管控过程。因此,研发管理的内容则有:研发立项、方案论证、设计评审、样品试制、样品评审、小批试制、样品测试、跟踪市场反馈、定型评审、技术移交、批量上线等。 二、实战方法 研发立项 研发立项需要进行大量的前期准备工作,也就是需要进行市场调研、客户分析、行业趋势与前景分析,在掌握大量一手数据的...
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后勤管理(2017.10.10)

分类:美容院经营

一、概述 如果说企业的办公管理是工作保障管理,那么后勤管理就是企业的生活保障管理,是指为企业员工提供衣食住行保障,其目的就是让员工在企业“衣食无忧”。当然这里的“衣”是指工衣管理,“食”是指食堂与就餐管理,“住”就是员工宿舍管理,“行”是指车辆保障或交通管理。由于食宿都与清洁卫生有关,因此,环境卫生管理通常也被列入后勤管理范畴。着装管理、就餐管理、住宿管理、用车管理、环境卫生...
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浅议中小企业团队管理(2017.10.02)

分类:美容院经营

是企业就需要团队管理,为什么单单谈中小企业呢?大概中国中小企业多数都没有建立管理团队,因为有管理团队或者团队强大的企业多数都成长壮大了。 最近有学员向笔者反映,他们企业原本已经建立了规范化管理体系,建立了管理制度、工作标准、优化了管理流程,确立了积极健康的团队文化。近两年来一直发展顺利。可是,今年他的老板招聘一个总经理之后,就全权委托总经理负责,企业大小事务皆由总经理裁决,原...
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会议管理(2017.09.18)

分类:美容院经营

一、概述 会议的作用不外乎布置工作、总结经验、讨论事项、分析问题、研究对策,或表彰先进、惩戒违章,一言以蔽之就是做出决策或鼓舞士气。管理良好的会议能够集中集体智慧、快速解决问题、迅速推动工作,是企业管理中最常用的方式或手段。企业会议必须有的放矢,不能议而不决,更不能决而不行。会上放空炮,说大话,就会丧失企业决策效力,导致人心涣散,削弱组织活力。 一个企业每年应该召...
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