流程管理专家--张国祥老师

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最近访客
博文

要找对企业有用的人,而不是找漂亮的人更不是找便宜的人(2018.08.14)

分类:美容院经营

我碰到好几个小企业老板向我诉苦,说管理人员招聘越来越难,有时候为了招到好的人才,待遇出得比老员工高,条件提供得比老员工好,可是,多数新人来了之后,才发现他们远非简历上介绍的水平可比、远远达不到他们自己承诺的水准,更适应不了企业岗位责任要求。为此,这几个小老板被这些“假人才”搞得焦头烂额,自己的家人怪、企业的老员工烦,甚至有的出现了严重的不自信:我这老板是不是当得太窝囊? 招聘...
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张国祥老师答格局商学人才学院《组织变革与流程再造》课后学员提问(2018.08.08)

分类:美容院经营

一、老师能否以工程项目管理为例讲解一下流程设计? 张老师回答:这个问题比较宽泛。工程项目管理属于三级流程,三级流程是管理职责的逻辑划分,是对一类事的管理,四级流程是具体活动,是对一件事的管理。工程项目管理至少包含但不限于以下四级流程:工程立项流程、工程预算审批流程、工程施工计划审批流程、工程施工管理流程、工程验收流程、工程结算流程、工程图纸移交流程等。每一个四级流程,在我们企...
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领导安排与制度冲突时,下属怎么办? (2018.08.07)

分类:职场成长

尊敬的孟子瑜网友:你好! 登机前看到我助理陈新转来你在拙文《制度第一,还是老板第一》文章后的留言: 我看到标题想到的一个问题是,当领导的要求与公司制度相违背时,是按领导安排的去做,还是扛着制度不去做? 应该说有你一问的企业员工不在少数。或者说你反映了一个具有普遍意义的中国企业“管理难题”!   我从管理规范要求、个人经...
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组织不给力,到底谁之错?(2018.08.06)

分类:美容院经营

今天在微信朋友圈看了一篇文章《组织不给力,错在领导不尽力》,我看了就在后面留言:文章有的观点已经过时,组织不给力,应是错在管理体系不给力。恰巧助理陈新约稿,我顺便就此展开说说我的观点,供朋友、网友参考。 我先说说原文正确的地方。在一个没有管理体系的企业,或者说一个不规范的企业,组织给不给力,完全取决于领导。领导强,则企业强;领导弱,则企业弱。 但是,凡把发展系于一...
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不要感谢贫穷,应该感谢顽强的自己和坚韧的父母! (2018.07.31)

分类:职场成长

不要感谢贫穷,应该感谢顽强的自己和坚韧的父母! ——致北大新生王心仪 作者:张国祥 2018年7月29日 临近午夜,打开网站,居然发现置顶新闻有这么一行特别扎心的标题——考入北大,感谢贫穷。 感谢贫穷?为什么要感谢贫穷? 怀着好奇打开新闻链接,阅读完北大新生王心仪“感谢贫穷”的文章后,我的第一感觉是:王心仪应该感谢的...
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制度第一,还是老板第一(2018.07.29)

分类:美容院经营

对企业而言,到底是制度第一、还是总裁第一,似乎同“先有鸡还是先有蛋”一样是一个扯不清的话题,企业在不同的时期会有不同的重点、不同的需求。何况制度和总裁并没有争个高下、比个输赢的必要。对现代企业而言,二者同等重要。但制度属于体系建设,总裁属于人才选聘,二者不可同日而语。有好的体系,自然引来好的总裁;有好的总裁,一定会打造好的体系。 规范化管理的实质就是打造企业卓有成效的管理体系...
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关于战略、流程及价值链 (2018.07.21)

分类:美容院经营

张老师您好! 1.我看有的书籍讲到,从流程中提取KPI,然后建立KPI指标树,一定是从下累积向上。但是我们在分解战略目标的时候,是从上到下,也许就不是按照流程KPI的指标树路径层层下放,而是通过目标分解的价值树向下分解。那么,流程KPI指标树还有什么意义呢? 2.看了很多梳理业务流程案例,他们按照迈克尔·波特的价值链来来优化业务流程。但是最终梳理出来的流程也包含财...
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中小企业对单一流程的评估(2018.07.09)

分类:美容院经营

流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。 一、流程评估的原则 企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少,就是我们评估流程的关键所在。之前,我曾给出了判断一个流程...
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