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编辑推荐注重形成新员工与组织的心理契约,是留住人才的首要环节(2012.07.29)

分类:美容院经营

    心理契约,是美国管理心理学家施恩提出来的,是存在于员工与组织之间的隐性契约,其核心是员工满意度、工作参与和组织承诺。只有充分把握心理契约,才能创造出充满活力的组织。

    心理契约是逐步形成的,在员工与组织初期互相接纳的阶段最为重要,这是企业留住人才的首要环节。

    当员工进入组织后,心理上就会产生被接纳的期望,组织应该对新员工的行为事件和信号多加观察,切记不能把新员工放一边让其自己适应和独立工作。当新员工开始接纳组织时,会发出以下信号:  

 1、决定留在组织中,这是新员工接纳组织和聘用条件的第一个信号;

 2、发挥出高水平的内激励和承诺,这是新员工接纳组织和工作情境的明显信号;

 3、关注组织的发展,具有团队意识和参与意识;

 4、接受不合意的工作、报酬或较低的职务,将其视为暂时的情况,相信和期待组织的许诺一定可以兑现。

组织对新员工心理辅导和工作指导的同时,也应该发出表示接纳新员工的信号:

1、正面的实绩评定。在第一次正式或非正式的工作业绩评定中,组织对新员工给予正面的肯定和表扬。新员工直接或间接上级必须准确负责地评定,不能含糊其辞,更不能求全责备,同时需将评定结果真实、准确地传达给新员工,充分肯定优点,诚恳地指出缺点和不足,提出改进意见和今后前进方向;

 2、给予分享组织的信息。包括与工作有关的信息资料,具体的技术、营销技能、生产方法,组织的人事情况等;

 3、对新员工给予情感关怀,关注其情绪变化,关心、鼓励、帮助他们做好工作;

 4、尽早向新员工分配由其负责的、有意义的工作,岗前培训和在职学习是必要的,但太长时间不进入实际性的工作,会让新员工感到能力无法展示,不被重视,从而对组织感到失望;

  5、在实际工作中实施目标管理,目标实现与否是衡量新员工实绩的重要指标内容;

  6、会议上,让新员工充分发表个人意见,愿望与要求,以及他们自己努力工作的主张、想法和建议。

                                          KING 2012728

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