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编辑推荐美容院托管︱如何做好员工面试?(2017.03.07)

分类:美容院经营

如何做好面试这一关,对美容院的用人及发展来说至关重要。教人如何应对面试的文章较多,但站在老板或企业的立场上来如何面试应聘者的技巧较少,美容院在用人上经常遇到“河浅鱼大或者是河深鱼小的问题”。也就美容院对人才的需求与员工具体的工作能力不平衡的状况。这种情况的最终结果就是美容院老板难过,员工伤心直至员工离开的结局。


如何在一开始就聘用到合适的员工?不至于经过一段工作磨合后才发现“院”与“人”的不适应。如何聘用到真正适合美容院发展的人才?可以说是美容院老板或管理者经常的遇到的问题,而目前大多数的美容院并没有完善的面试机制,通常是由老板或店长进行口头的沟通,询问一下工作经历及离职原因等,凭感觉决定去留。稍微好一点,也就是填一份员工招聘登记表,根据招聘表内容的填写情况来进行问话,通常都没有明确的面试思路。今天就面试的问题给大家一起分享一下“面试智慧”,依据这套面试智慧,对美容院录用到合适的人才会大有帮助。


智慧一、在面试时,要了解面试者的强项,也就所从事岗位中比较善长的一面。这里面所说的善长项是一定与工作有关的,比如美容师“排毒项目”做的好,或有一套眼部刮痧手法很有特点等等。通过这些内容的了解,为我们未来进行顾客分配提供了主要依据。同时更重要的是通过新员工的招聘为美容院新项目的开发与创新提供了思路。


智慧二、在面试时,要对应聘者的交流能力进行考查,如吐字是否清楚,表情是否紧张,音质是否有磁性,语速快慢等,通过这些沟通,就会对应聘者的沟通能力有一个初步了解。美容师交际能力的强弱直接关系到美容院“客情关系”稳定与否。一位善沟通的美容师她的顾客一定会喜欢她,在喜欢的基础上顾客的消费金额和到店率也必将得到提升。


智慧三、在面试时,要注意应聘者的工作年限。时间是最好的老师,一位美容师从业时间的长短直接影响着她对美容行业的理解,影响着对工作环境适应力的强弱。只有几个月工作经历的人要想竖立强烈的自信是很困难的。


智慧四、在面试时,要注意应聘者对工资待遇的期望。对于正在寻求工作的人来说,工资待遇是选择工作单位的最根本的要求,它是超过学习培训、成长空间的第一大需求。所以我们在面试时一定要了解应聘者对工资待遇的期望,不要以可能、大概等含糊语言进行答复,因为只有美容师的工资预期与美容院所能够提供的相应,美容师才能安心忠心工作。否则应聘者就算暂时加入企业,时间一长,不满足感就会增加,如果再有其它的选择机会,应聘者也会离开。


智慧五、在面试时,要注意对应聘者未来职业理想的沟通。企业只能培养与重用那些个人理想与企业发展的规划相一致的员工,因为只有利益相同才能达到“水涨船高”。在实际工作中,能够忍受工作压力,接受企业变革的人都是那些对未来有憧憬人。只有她们才能够自发学习,应对挑战。她们才是美容院真正要的人。对一个没有理想,得过且过的,我们是无法进行激励的,这样的人多了,整体员工团队就会士气低沉,毫无生机,所以对应聘者未来发展的沟通,特别是一些重要岗位人员的沟通,是应聘时的重要内容。


“凡事预则立,不预则废”当我们运用这五种智慧在与应聘者沟通的时候,我们就很容易地区分出应聘者的高、中、低档次,做到高者重用,中者留用,低者不用。
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