李东的美容博客

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李东

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中国著名实战派营销策划专家,10年一线市场营销策划实战经验,... 详细

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最近访客
博文

无知是美业最大的敌人(2017.08.21)

分类:关注美业

伟大的圣贤庄子曾说:吾生也有涯,而知也无涯! 毛主席也说过:虚心使人进步,骄傲使人落后! 世纪良谋李东老师觉得,针对当前的美容人,迫切需要虚心学习,少犯一些低级错误,无知是美业最大的敌人! 我们先看看最近微信朋友圈美业老转发的两条信息: 其一: 在美国: 老公,我想去做养生。 去吧亲爱的,顺便请个专业顾问,你会...
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美业经营的加减法:技术也要做减法(2017.08.17)

分类:美容院经营

本身美业挺看重技术的,曾经有一段技术称王的历史。但是不知从什么时间开始,对于技术的重视越来越少了,尊重技术,或者说在技术应用的层面做加法,让技术不再是技术! 我们知道做美容是个技术活,美容师凭技术吃饭!美容师又称为技师。 比如说有很多疗法,本来可以不需要任何产品就能做出很好的效果!因为技术很简单,但是不行,简单了卖不上价格,不附加产品没法卖钱,所以开...
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美业经营的加减法:服务务必做加法(2017.08.16)

分类:美容院经营

服务是美容行业的本质,美容业本来就是服务业,美容院本质上是一个服务场所。 事实上,恰恰服务做得不够,服务成了美业的短板,因为一直在服务上做减法,没有做加法!要记住:美业在服务上一定要做加法! 也许有很多人不服气:我们做加法了呀!我们的感动式服务,我们的五星服务、七星服务,我们天天打电话,我们天天发信息,我们每年搞很多答谢会,这难道不算加法吗? ...
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美业经营的加减法:管理一定做减法(2017.08.15)

分类:美容院经营

提起美业的店务管理,在行外人士看来有点让人不敢相信:不就开个小破店么,搞得跟上市公司总裁一样,天天飞来飞去全国到处学习,各种老师的课程从不错过,讲起来一套一套像专家一样。管理手册字典那么厚,管理表格一大堆。近两年又兴起一个品项管理,让美业老板们又兴奋的如获至宝一般。其实则不然,世纪良谋李东老师在十五年前就在美容第一刊《医学美学美容》杂志发表过《五招管好美容院的人和物》一文:...
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美业经营的加减法:营销不要做加法(2017.08.14)

分类:美容院经营

在现实中,世纪良谋李东老师很早很早就在指导工作中提出了加减法理论,因为李东老师发现经营美业的过程中,有些方面的工作是需要做加法,有些方面的工作需要做减法!一旦弄错了,将会浪费很多的人力、物力、财力、精力、时间等。 直接说吧: 营销是需要做减法的,可是美业一直习惯于做加法!君不见前些年头,现在还大量存在,模式营销满天飞,诸如人妖会、明星会、红酒会、疯狂...
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开店实战:时间管理赢定起跑线(2017.08.11)

分类:美容院经营

在很多人开店的过程中,关于开店成本,都没有把时间成本算进去。所以,现实中我们看到,有的人从租下房子几个月了还没装修好,半年过去了,还没开始营业,我见过最长的是一年多时间,装修还没结束。可是,有的人从租房开始,三个月都收回投资了,这就是区别。 昨天还有一个美容院老板微信咨询,一问才知道三四个月了,店务、营销、培训,招聘都还没做到位。成本意识到哪里去了? ...
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鞋王落幕带给美业的启示(2017.08.03)

分类:关注美业

2017年7月27日,一代鞋王百丽正式宣布退市,引起商界一片唏嘘。 凡是女人路过的地方,都要有百丽。 这是百丽辉煌的符号。曾经不到两天就开一家店的速度扩张,市值高达数上千亿。 这样的商业帝国怎么就到他了呢! 真应了那句话:眼见他起高楼,眼见他楼倒塌! 三十年河东,三十年河西! 百丽的失败,主要在于没有与...
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美业危机处理二:遭遇投诉(2017.08.02)

分类:关注美业

遭遇投诉在一般人看来,也许是很糟糕很麻烦的一个问题,传统观念里,大家都是逃避的,也是所不齿的。我想要告诉大家的是,在法治越来越来越健全的今天,遭遇投诉不一定都是坏事,遭遇投诉也不一定都是你的问题,这是一种常态。世界五百强的企业那个没遭遇过投诉,所以不要谈诉“色变。 第一要搞清楚问题真相。遭遇投诉不要惊慌,第一要做的就是搞清楚事实真相,即是整个事情的来龙去脉。有调...
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