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给美容师宿舍修床记(2017.12.18)

分类:美容院经营

周六一早发现同事在群里反映后勤问题,具体是二店员工宿舍床的问题。因为床的问题,两个新员工住了客厅沙发,一个新员工直接回家住了。另外两个同事也在说,之前也是因为后勤问题曾有新员工直接流失等等。

看了这些消息,我心里挺难受的。倒不是因为怕领导问责。而是因为,我在前一天专门去二店为此事做了一些工作,问了二店员工宿舍床铺问题,得到的回答说有空床铺。我以为就没有问题了。我恨自己,当时为什么不把工作做到位?为什么不直接去宿舍看一下呢!想马上给自己两耳光。

抱着满心的自责,中午时分我直接去了二店,先了解了情况:原来有一个床的上铺没有安装梯子,后勤师傅安装不上。本身当时新员工把行李搬宿舍时,我特意安排了后勤师傅帮忙的。没有想到还是百密一疏。

于是,我当时联系后勤师傅,让他忙完直接来二店修床。很快,后勤师傅微信回复,说正在一店修热水器,如果修不好,明天邻居会切断电线,影响一店营业。显然,后勤师傅过不来了,因为有更重要的需要处理。

我想还是先去宿舍看看吧!看看到底是怎么回事?看看具体是什么问题。看看到底是多难的事儿!向店里美容师要了宿舍钥匙和宿舍地址,自己一个人去了宿舍。

进了宿舍,直接看每个房间的床铺,发现上铺的空铺很多啊!有两个带梯子,有两个没有梯子,一个有梯子安装不上。看到梯子还在,螺丝以及钳子等工具也在。我试了试安装,确实安装不上,仔细看了一下,原来是螺丝太短了,没法拧螺丝帽。又仔细看了一下,确实没有其它问题。那就简单了,换螺丝就行了。

然后,我直接下楼到附近找了一家五金店,直接采购了两套较长的螺丝,花了10元钱;如果买一套5元钱就够了。重新回到宿舍,很快将螺丝拧上了,根本不需要用任何工具就安装上了。

从开始进宿舍到安装结束,包括出去购买螺丝在内,一共用了不到一个小时时间,具体一点四十分钟不到。像我这样一个手无缚鸡之力的书生都能安装上,我想公司所有人都能安装上。在刚刚安装好之后,一个同事还在打来电话催问床修好了没有。

说句心里话,来宿舍之前我心里没底,我能不能解决,因为我对我的动手能力没信心。而现在我居然解决了。

此刻,我没有任何的成就感,心情没有任何的放松。反而,变得更加沉重和感到深深的悲哀。脑海里立即蹦出了很多很多的问题:

为什么,其实也就是一个换螺丝的小问题,同事在群里竟然说的那么严重!直接导致最高领导过问此事。

为什么明明有两个有梯子的上铺,新员工不先住上去两个?

为什么?新员工当时不去买螺丝,甚至第二天也没有任何行动,还在等着后勤师傅去修?

为什么?当时后勤师傅在现场,不直接买螺丝解决?甚至不告诉员工直接换螺丝?

为什么二店的员工一直不安装梯子?是因为自己有床铺住就不管了吗?

为什么所有的当事人以及得知情况的人,都不去解决,都一个个一级一级向上反映?

为什么这是一个任何人都可以解决的问题。却都等着后勤师傅去修?

听同事说,因为之前员工报销费用迟缓,所以大家不愿意自己垫钱了,宁愿一直拖着也要等着公司解决!好像我刚来公司时,时听到这么的说法!

天哪!太恐怖了!太可怕了!太不可思议了!太笑话了!

如果我们的员工花一分钱也要让公司报销,我都觉得太丢人!

为什么我们的某些员工对自己涨工资那么积极,才刚刚增加点工作量就找人事部要求涨工资?

为什么向公司伸手那么容易那么理所当然?为什么向公司付出一分钱都不愿意?

难道说我们的员工都被惯养成这样的程度了吗?是的,我们对员工是4A级服务,美容师不用管吃饭、住宿、后勤等杂事,只需要服务好顾客。

难道说,我们的员工就等着喂到嘴里?难道说,我们的员工被喂到嘴里,连嚼一下都不愿意吗?

如果是这样子,我们的员工能服务好顾客吗?

如果是这样子,我们的员工会有战斗力吗?能有力气拿得动“刀枪”吗?

这让我不禁想起了一个马钉的故事:

丢了一颗钉子,

扎了一个马蹄,

倒下一匹战马,

伤了一个将军,

输了一场战斗,

败了一次战争,

毁了一支军队,

灭了一个国家!

 

谨以此文与所有的家人们共勉!加油啊!

                                                     20171217

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