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任明雷

任明雷

专注美容院年度业绩战略规划,店务系统培训和植入。 提升团队... 详细

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博文

怎样快速激活沉睡客户(2019.09.15)

分类:关注美业

       经营时间长的美容院少则500个会员,多则1000多个,但现在真正留在店里的顾客有多少?很多卡上有钱,客人一直不来店里护理。更多的客人有半年都没来了,她们为什么会流失?我们又该如何把她们挽救回来?下面我给大家一个方法,也许对您有一点点用。如何让流失的客人回来?   第一步:首先电话筛选有效...
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店长如何处理顾客投诉(2019.09.12)

分类:关注美业

店长如何处理投诉 经营美容院,会有很多问题不断出现,如何及时有效的处理问题,保证美容院健康发展,是每家美容院必须面临的课题。其中怎样处理顾客投诉是非常重要的一个板块。      作为一家美容院的店长,怎样处理好顾客投诉是必须要学会的技巧。那店长怎样处理顾客投诉呢?以下有几点原则。 1. 及时原...
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店长.管好你的嘴(2019.09.11)

分类:关注美业

美容院的竞争越来越激烈,想要经营好一家美容院确实不容易。而店长的角色显得尤为重要,店长说的话很多时候都在影响店里的每个员工也会影响店里的顾客。 无论店里经营如何艰难,甚至走向倒闭的边缘,但在老板宣布的前一刻,店长绝对不可以有任何负面情绪和负面言论,因为你的情绪直接影响员工的情绪,进而会给顾客带来极度不好的体验,想想看,一个马上要解散的团队会有心思服务好顾客吗?答案是否定的,一...
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店长.管好你的嘴(2019.09.11)

分类:关注美业

美容院的竞争越来越激烈,想要经营好一家美容院确实不容易。而店长的角色显得尤为重要,店长说的话很多时候都在影响店里的每个员工也会影响店里的顾客。 无论店里经营如何艰难,甚至走向倒闭的边缘,但在老板宣布的前一刻,店长绝对不可以有任何负面情绪和负面言论,因为你的情绪直接影响员工的情绪,进而会给顾客带来极度不好的体验,想想看,一个马上要解散的团队会有心思服务好顾客吗?答案是否定的,一...
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爱她就销售她(2019.09.10)

分类:关注美业

    美容院的发展进入一个急速扩张而又快速消亡的怪圈。外部资金的进入让美业变的没那么平静,新开的美容院装修越来越豪华,项目单价越来越低,为的就是短时间争取到一批客户让店尽快运营下去。然而,事件总有自己的规律,当价格降下来的时候,品质也就没了保证,手法和服务也就打折和敷衍。造成顾客对美容院的体验感越来越差,最后对整个美业失去信心。甚至会出现医疗事故和法律纠纷。 ...
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店长怎样和外行的老板沟通(2019.09.09)

分类:关注美业

随着美业的快速发展,美业从一个快速的粗狂式发展逐渐向精细式发展模式转变。同时也吸引了一部分在传统行业做的很成功的人进军美业,他们看到美业的发展前景,投入大量的资金和精力去开辟另一番事业,这样的现象也导致了美业出现了一些动荡和行业乱象,比如员工流动性加快,老板和高层在管理理念上产生冲突等等。 如果你是一个名店长,恰巧你遇到的是一个外行的老板,他不懂专业,不懂销售,不懂人员管理,...
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《百分百解决业绩问题的店长课堂》(2019.09.08)

分类:关注美业

美容院的店长职位一直是美业老板需求很大的一个岗位。但往往又找不到合适自己的管理层。为何会产生这样的情况,有以下几点原因。    店长是本店的老员工,忠诚度没问题,但管理能力却很差,因为没有经过专业的培训,掌握的店务管理知识有限或者说不全面。导致老板不舍得炒提上去又无法降下来,工作无法胜任,事业卡在中间大家都痛苦。  &nbs...
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美博会后怎么做?(2019.09.07)

分类:关注美业

      2019年秋季美博会今天于9月7日接近尾声,就像每届的美博会那样,到处是如织的人群,美女如云,如画的美景。各个区域的每个展馆都在用尽能想到的营销手段推广自己的产品。有人说,美博会开始时是女人的集会,因为美业是女人们开创的,也是女人们发展起来的,美博会就是她们展示自己的机会,在这里可以施展自己的理想,也可以把自己打扮的美美的让所有人看到,可...
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