拉美之谜

主页|存档|相册|关于我

个人信息
拉美之谜

拉美之谜

日志:476 评论:0 留言:0 浏览:24881
评论
  • 暂无评论!
最近访客
博文

美容院如何留住老顾客(2018.02.09)

分类:美容院经营

美容店要想留住老顾客,就必定要做好顾客的办理档案,方便后期更好的为顾客服务,那么以下几种办法,美容店经营者必定要好好的学习。
一、培育顾客的消费观
美容护肤是一个坚持的过程,没有任何相同产品能在一夜之间改动一个人的皮肤,美容护肤是关于皮肤的办理,一个满脸皱纹的人,想短期之内只用护肤品来祛除皱纹,这都没有可能,一个人从18岁开端护肤,可能比及她50岁的时分,顾客进入美容店,必定是有所需求,不管是自己的皮肤有什么样的不足,顾客心里都着急寻求协助,所以美容师必定要培育顾客正确的护肤理念和消费观念,皮肤状况看起来还像30岁,这才是美容护肤的正确理念,保养与不保养的区别。所以美容师必定要给顾客解说正确的护肤观念,先调整顾客的心态,再来渐渐改进皮肤的状况,而且必定要通知顾客,美容护肤不只是外在的护理,还有内涵的调度,必定要注意饮食调配,才干让护肤作用更好。
二、仔细处理好顾客的不满意
关于护理服务中的不满意,许多顾客都不会直接说出来,美容师需求给顾客做个问卷查询,让顾客将心中的主张意见说出来,通过查询,有一个人有这样的问题,至少证明有十个人都有相同的意见,美容店必定要做好查询,加以改进前进。顾客来美容店消费后,美容师一要做好后期的跟踪查询,许多顾客买东西都是头脑发热,只看眼缘,这就导致了许多顾客在购买产品后,后期的运用感触并不是很好,那么美容师必定要安慰顾客的心情,耐性教顾客正确的运用办法,让顾客对产品认可,而且能坚持运用产品,今后隔一断时刻,美容师都必须再回访顾客,给顾客回答疑惑,叮咛顾客运用产品。
三、人性化办理
顾客来美容店并不是只做一次护理罢了,我们需求用爱情的维持来添加与顾客的信赖让顾客愈加认可我们,那么美容师在加了顾客的微信后,需求重视顾客的朋友圈,美容店的拓客留客关于美容店来说十分重要,美容店需求不断的维护好与顾客的关系,这样才干持久的取得顾客的信赖,经常在朋友圈与顾客互动、点赞、谈论,让顾客认识到自己备受重视,从心理上就会得到满意。一同,在一些特别的节假日,比方顾客生日的时分,能够给顾客送一些小礼物或者是鲜花,更能加深美容师与顾客的爱情。

34

阅读(170) 评论(0)
分享到: