个人信息
雅致轩

雅致轩

  弘扬华下中医文化,标本兼治;雅致轩美容院加盟品牌是中国唯... 详细

微信二维码

关注作家微信

扫一扫二微码

日志:271 评论:0 留言:1 浏览:22948
评论
  • 暂无评论!
最近访客
博文

美容师如何恰到好处的赞美顾客?(2018.01.24)

分类:职场成长

美容师如何恰到好处的赞美顾客?赞美是拉近人与人关系之间的距离的良好手段,尽管有时候即便是知道对方是出于目的的赞美,但女性对赞美还是受用,毕竟这个世界上没有人会因为被赞美而不高兴。在美容院这个以女性消费者为住的服务场所,赞美的“招式”更加受用了,但是美容师该怎么赞美顾客?如果赞美的不好或者太假可是会引起顾客反感的,下面就跟随雅致轩美容加盟连锁品牌一起来看看。



    我们大多数的人都会认为,不就是一句赞美的话吗?谁不会说?但是要说的到位,说到顾客痛点让顾客爱听,却不是那么容易的。一位优秀的销售人员都是一定必备赞美技巧的。

    一、熟悉不同群体的偏好

    面对不同的人群有不同的赞美之道,比如说对自己的领导,不要自己的同事认为你是在拍马匹,要在适当的时间和时机里说出该说的话,可以赞美领导引以为豪的事情。赞美是如何成功,如何创新才有了如今的成就,可以夸对方有内涵、有气质、有魄力,长相漂亮等等,根据她们的性格和喜好来赞美。

    二、赞美行为而非个人

    如果美容师想赞美一位顾客,你首先得了解这个顾客的基本信息,如果你不知道那么赞美出来的话可能就是无厘头的。比如说,顾客打算创业,但是你不了解这位顾客是不是三天打渔两天晒网,就去赞美对方真了解,顾客知道自己的行为,听到你的赞美不但不会觉得你是在夸奖还会觉得你是在讽刺,也许还会认为你在羞辱她,在无形之中你可能就得罪顾客了。所以,赞美顾客的时候尽量主要赞美对方的行为,而不是赞美为人。

    三、透过第三方表达赞美

    好事不出门,坏事传千里,你头一秒在说一位顾客的坏话,下一秒就被传出去了,而且在传播的过程中还会出现“加工”发生变化。反之,你如果在赞美对方,对方从他那里听到了你的赞美,会比你自己说更加有效,而且也会对你更有好感,进而与你的关系也会更进一步。

    四、有欣赏对手的雅量

    相信很少有人能和竞争对手成为好朋友的,不处处打击对方就不错了。在美容院加盟店里,美容师即使不能和竞争对手成为朋友,但也不要在顾客的面前诋毁竞争对手,一定要保持一种大方和宽容的态度,因为下一秒你也不知道会发生什么。如果说你在顾客面前诋毁你的竞争对手,也许哪天你自己的顾客就成为了你的竞争对手,而且顾客听到你诋毁别人,还会觉得你人品有问题,影响到最终交易。

    结语:美容师在赞美顾客的时候一定要根据实际情况,比如说顾客的身材、皮肤、着装等,考虑适合顾客的赞美语言。

    雅致轩美容加盟品牌驰骋美业18年,17家直营店面管理经验,全国已覆盖近4000家加盟店,拥有国家商务部特许经营备案(备案号:0410100411600052),0加盟费,送美容设备,进货折扣低,加盟商利润空间大.免费活动策划,包培训驻店指导,在央视及各地方大卫视频道重磅推荐。加盟雅致轩美导免费下店扶持,帮您选址-装修-培训-拓客-直到盈利!

    转载请注明本文链接雅致轩美容院加盟网:http://www.yazhixuan.com.cn

37

阅读(188) 评论(0)
分享到: