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  弘扬华下中医文化,标本兼治;雅致轩美容院加盟品牌是中国唯... 详细

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美容院如何提高顾客成交率(2018.01.23)

分类:职场成长

    美容院在做销售的时候,最忌讳的就是指责顾客,美容院想要提高顾客成交率,一定要学会在沟通中为顾客留面子,要学会满足顾客的虚荣心,好面子是中国人由来已久的心理现象,只要在沟通中你让顾客有一种惺惺相惜、被肯定被崇拜的感觉,那么成交就变的非常的容易了。



    那么美容院的美容师要维护好顾客的面子,让顾客愿意和自己沟通,继而达成交易,应该从哪些方面入手呢?雅致轩品牌美容院加盟小编分享如下:

    一、态度谦逊,语气柔和

    不管在哪里人们都会喜欢态度谦逊的人,一个彬彬有礼语气柔和的人就像一阵舒适的春风,春风拂面的温柔,甚少有人能够拒绝的,面对这样的销售人员,顾客还有什么理由挑剔呢,用这样的态度去介绍自己的产品和项目,就一定会让顾客接受,让顾客购买的舒心情愿。

    二、不要随意的指责顾客

    在跟顾客交流的时候,在发现顾客存在的问题的时候,不要直接的指出来,即便我们的出发点是好的,是想给顾客一些专业的正确的指导,也要讲究方法和方式,有时候说话的方式不对反而让顾客觉得是在贬低他们,抬高自己,这样就适得其反了。所以在指导顾客的时候要注意使用一些具有建设性的说话方式,比如我觉得您怎么样做的话可能效果会更加的好,要不能可以先这样子试试,这样更加能让顾客接受,也就更容易成交了。

    三、把握机会促成成交

    在跟顾客交流的过程中,要不停的观察顾客的反应,在说话的时候要学会肯定和抬高顾客,现代的人没有几个人能拒绝高帽子,只要跟顾客聊得轻松愉快了,就能让顾客对美容院产生好感,让交易进行的更加顺畅。另外需要注意的是,在跟顾客交流的时候,不要为了迎合顾客随意的许下承诺,只有自己能做到的事才可以承诺,不然夸口不能实现的事,只能让自己和顾客都丢面子,当双方都觉得难堪的时候,又怎么能达成交易呢。

    转载请注明本文链接雅致轩美容院加盟网:http://www.yazhixuan.com.cn

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