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“移动互联网 ”时代,共享经济对美业的影响有那些?(2018.02.05)

分类:关注美业

 

互联网时代,各行各业发生了翻天覆地的变化,前几年微商火了,O2O也火了一段时间,但是好像都跟咱们美业没太大关系。今天,我们来看看“互联网 ”和“共享经济”时代,咱们美业能发生什么样的变化

一、互联网的发展历程

大概1990年的时候,互联网开始进入家庭。那时候有一个小仪器,可以上网,把电话放在上面,会发出“嘀嘀……”的声音,把信号从家里电脑传到学校机房电脑,实现跟机房对话,这就是那时候的互联网。

1、电子邮件改变人们的生活

几年以后,有了邮件,最火的是American Online(美国在线),每个家庭都可以付费订购,在家就可以接收电子邮件,大家都感到非常新鲜!那时有一部电影,叫做《西雅图夜未眠》,一直重复播放男女主角等待对方邮件,当邮件过来时兴奋地冲到电脑前面的场景。这就是电子邮件对人们生活的改变。

2、搜索引擎——互联网的第一阶段

又过了五六年,出现了搜索引擎(Search Engine),最早的比较好的是雅虎(Yahoo),大家发现搜索资料不用去图书馆,在电脑上就可以,后来雅虎被谷歌赶上,在国内大家都用百度。有了搜索引擎,加上物流,就产生了一个新的事物——电商。你不需要去店里找产品,通过电脑一搜就可以找到,支付完成,通过物流,东西就送到家。

互联网改变了人们的生活,把时间和空间都缩小了,使信息获取变得非常简单。但是互联网对美业并没有产生太大影响,因为美业本身服务半径的限制,你住在深圳,就算哈尔滨有好项目,你也不可能过去。

然后,就进入了互联网的第二个阶段——移动互联网的时代。

3、移动互联网时代

移动互联网对社交网站起到了非常大的推动作用,在国外比较火的有facebook,国内则是微博、微信。移动互联网对美业开始产生影响,特别是在13年末到14年的时候,那时微商非常火。

二、互联网共享经济的几种模式

今年,出现了“互联网 ”和“共享经济”,比较典型的案例是滴滴打车,在国外有Uber。在美业,“互联网 ”、“共享经济”最早的是河狸家,做美甲的,当然还有很多例子。

1、首先,我们讲一下微商

微商实际上是传统的直销模式加上互联网,即“互联网 直销”,它的成功与否主要看它的直销模式是否成功。直销模式成功,经过互联网可以放大几百倍;直销模式失败,微商也很快失败。所以,微商的成功与否跟它的直销模式有直接的关系,好的微商模式,它底层的直销模式必须经得起考验。

2、O2O

O2O是指Online to Offline,也就是线上线下互动,在美业,O2O就是线上下单、线下服务。类似的网站也有很多,在网上直接开拓客户,把美容师送到客户家里进行服务,比如美甲、美容。这个模式并没有把美容院囊括进去,反而把美容师挖走了,这是对美容院最大的一个冲击!

这个模式有好有坏,对客户来说,它非常方便,而且可能省钱;还有,网上信息比较透明,产品也许会比较靠谱。不好的是很多服务无法在家里完成,产品和服务项目单一;家里环境也不大好;工具不够(热毛巾、床、仪器等)。

对美容师来说,非常自由、收入可能比较高,但是路上的时间成本增加很多,还要考虑安全性。

3、“互联网 ”和“资源共享”

现在的趋势就是所谓的“互联网 ”和“资源共享”,而“资源共享”很早就存在,连锁企业就是资源共享的一个体系,一个连锁美容院可能会买一两台激光仪器,所有分会所共享。连锁会所还有一个最大的特点:统一采购,可以产生价格优势,同时项目也可以统一规划。

要实现资源共享,传统的做法是先成立一个法律上的共同体,比如形成一个连锁联盟或协会。而平台共享经济把这个“共享”进一步放大,把很多闲散资源整合起来,它们之间可能并没有太多联系,不需要成立联盟或协会等法律共同体。当需求和资源足够多的时候,就形成了一个体系,最典型的是滴滴打车。

4、滴滴打车

它把很多闲散的司机和乘客联系起来,当空闲的时候,司机可以拉点活,有事的时候就不用去做,并不做硬性要求。当大家的需求和资源都聚集在一起,就形成了一个很牛B的体系,你会发现滴滴打车比出租车更方便。在这里,平台起到了整合闲散资源、对接各种需求的作用,把信息公开化,自己在中间监管和支付。

从机场回来,直接滴滴打车,不用公司派车来接,方便多了;甚至会发现,一个公司连车都不用养,到哪里都可以滴滴打车!这实际上改变了整个生态环境,当有一个很大的网络,需求可以随时满足的时候,就没必要去拥有。

平台经济改变了这一切!现在通过滴滴,在任何地方都可以找到各种各样的车:普通车、豪华车、SUV、商务车,比自己养车方便、实用、省钱。而司机们,原来也在做同样的事情,却被叫做“黑车”,加入滴滴打车,就变成了专车司机,顿时高大上,赚钱也更容易了。

5、共享经济对美业的影响

美容行业比滴滴打车要复杂一些,在这个行业有三类群体:

● 供给方:提供产品、项目、仪器;

● 需求方:会所、光电中心、医美医院、私人会所;

● 服务方:美导、顾问、策划、讲师、项目团队,我们统称为创客。

美容行业中,实际上都是一些比较小的会所,一般会所有十几家连锁已经很大了,有两三家,三四家也不错了。产品公司也是成千上万,都是些小规模企业。当然服务团队、个人项目团队、自由创业者等,每个群体都有很多从业人员,但是相对零散。

在这种形态下,共享经济平台可以带给他们多大的利益呢?

着重讲一下平台经济对会所可能带来的影响。首先,很多东西大家可以共享,我们刚开始都从很简单的事情着手,买易耗品、毛巾、洗发膏、浴帽等。

怎么共享呢?举个例子:几个大型会所大家都把自己的采购清单拿出来,试用并选出最好的样品,然后集中下单。虽然这些会所都比较大,但是在供应商眼里,这需求还是太小!只有联合起来,才能找到物美价优的产品,易耗品如此,其它的也差不多。

不过有人不希望和隔壁会所用一样的东西,没问题!互联网经济使得不同地区的会所可以进行联合采购,这样并不影响自己所需要的个性化。市场很大,如果大家联合起来,把资源共享的话,对大家都有好处,可以省钱、省时间。

这只是一个很小的例子,实际上,在互联网共享经济平台,很多东西并不是事先组合好的,你可以自己进行一个简单的组合。比如说:你想买一个胸部产品,在平台上可能会有十个不同的,选哪一个呢?很多会所会选择那个好卖、能满足服务需求的,这是比较通常的做法。

但是,“卖出去”这件事情只是对老板娘好,而东西好不好对客户才至关重要,如果卖出去的东西伤害到了客户,第二天客户就不来了,这对你来说是好还是不好?

在传统模式中,这是个很大的问题,你找到一个好产品,可能服务不大好。也可能,一个团队说得天花乱坠,但是,你对他的产品还是有所怀疑。最根本的问题是:没签约的时候,你是爷爷,什么都听你的;你一签约,人家变成了爷。

那怎么打破这种形式呢?

在共享平台上,你可以自由组合,先选产品,再独立选择服务,当平台基数足够大的时候,这些都不是问题,这个模式将改变美业的形态。现在很多项目公司,它们牵涉到两块东西:使用的仪器和产品、销售技能。比如:超声刀,有美版、韩版、山寨的,怎么判断它是哪一版?如何判断使用了多久呢?

还有服务团队,当你选择一个项目时,究竟选哪个服务团队?以出租车为例,可能两三年前,大家在路边打黑车,看看轮胎、摸摸车身,差不多就成。但在平台经济上就不一样了,比如滴滴打车,你用的是什么车,服务好不好,都有记录,你可以选择。甚至,帮你操作和帮你销售的团队,你可以在不同地方选择。

我们知道,很多公司,它的产品和仪器很好,但它不会飞到云南给你做前期的服务工作。如果你能提前把客户都邀约好,它也是愿意过来的。这样的话,就可以选择当地的团队进行远程操作,既能保证产品质量,也能保证服务质量。在平台经济下,很多中小型会所也能接触到大的品牌,享受最好的服务!

三、平台经济的好处

平台经济的好处是很多的,首先,可以省钱,因为可以直接对接厂商,省去中间环节;也可以联合采购,加强自己的谈判能力;也可以赚钱,平时根本找不到的优质项目,现在都可以找到。

实际上共享经济对中小会所最有利!大型会所已经有一个内部分享体系,它的采购、仪器、项目都是共享的,可以实现集中采购,而中小会所联合起来非常困难,成本太高。在平台经济的帮助下,大家集中力量办大事变得很简单,在平台上,中小会所可以获得和大会所一样的资源。同时,当需求综合以后,也容易得到大品牌的青睐。

共享经济让中小会所和大型会所站在同一平台,甚至更灵活,竞争优势更强大。如果中小会所有好产品,对客户会有非常大的吸引力。因为美业是有一个服务半径的,如果5公里范围内有会所可以提供客户需要的产品和服务,他就不会跑到10公里以外的会所去享受同样的服务。

所以,互联网并不是很简单的在网上做个交易,找个项目,或者完成支付。它可以很容易地把很多事物链接起来,在链接过程中,信息透明,有了第三方监管以后,很多以前要通过繁琐的法律手续才能完成的事情,现在轻松动动鼠标、动动手指,就可以完成组合。这也就是我认为的“互联网 ”和“共享经济”给美业带来的最大的影响!更多光电医美知识请进入https://m.qlchat.com/live/channel/channelPage/2000000561906446.htm了解详细!

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