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阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?(2018.02.07)

分类:关注美业

没有成交,一切都是空谈!

你说你能帮我拓客100人、500人、不能成交,那等于没有!你说你的产品有多么神奇的效果,不能成交,等于垃圾!

你说你能帮我做战略规划,如何从单店做到连锁,不能成交,等于白日梦!

是的,只要是做销售,不能将货卖出去,把钱收回来,其它的一切都是苍白无力的!那如何才能成功的将一套产品销售出去呢?

不管是销售,还是营销,我们都必须百分之百的站在顾客的角度去思考!

其实,我们只需要解开顾客心中的七大疑虑,成交就理所当然了!

阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?

1、我为什么要听你说?

很多时候当你向顾客介绍产品时,你会发现他们并不怎么乐意回应你,因为他们最害怕让你了解过多的信息,而被你抓住了“把柄”并向他们推销产品。

2、你的产品有多好?它真的适合我吗?

不管你怎么说自己的产品好,总会被赋予“王婆卖瓜、自卖自夸”的嫌疑,而真正的成交高手则会通过巧妙的语言技巧,让顾客自己认识到这个产品正是他所想要的。

阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?

3、我为什么要相信你?

信任是成交的第一筹码,要想提高成交率,最重要的是瞬间提高顾客对你的信任度,如果能够很好掌握这项语言技术,那么成交对你来说将变得非常容易。

4、你的产品凭什么比竞争对手的好?

你给顾客独特的价值是什么?请你把产品的独特卖点有效的传达给顾客。

并且这个卖点是你的竞争对手没有的、不敢有的或者是不想给予的,而顾客又是非常想得到的。有了独特卖点,你才会有竞争优势。

阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?

5、我为什么要马上购买?

顾客是最喜欢拖延的,当你解说了半天之后,顾客却对你说:

“下次我再买吧!”

“等降价了我再来买吧!”

“我自己做不了决定!”

听到这样的话,是不是会非常的沮丧,如果你不能有效的激起顾客立刻购买的欲望,那么,顾客拖延将成为影响成交效率最致命的因素!

6、我购买你的产品会有风险吗?

这是阻碍顾客成交的一个关键因素,因为当顾客做决定掏钱的一瞬间,这个问题会导致他顾虑重重,他会害怕你卖给他的产品是假货怎么办?

他会担心,万一我上当了,别人会不会指责我或笑话我?我们需要做到100%化解顾客的这个顾虑……

阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?

7、付了钱以后,你还会对我好吗?

这是顾客最关心的一个问题,也就是我们所说的—售后服务。售后服务是顾客在购买产品时最在乎的4个关键要素之一。

四个关键要素分别是:质量、价格、感觉、售后。

我们不难发现,顾客在对比产品时都是从这四个方面入手,所以我们要把这四个关键要素都做到最好。

质量达标了、价格满意了、感觉舒服了、售后有保障了,成交也就自然了。

阻碍顾客成交的七个疑虑,你触犯了哪些?

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