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美容院该如何留客?拓客?(2017.09.04)

分类:关注美业

众所周知,美容院留客是最难的,想要养好一个大客需要做好哪些?

 

   

1.能解决客户实院美容问题,且效果要好
2.能与客户交心,诚恳对待,表现在出现问题要敢于担当
3.要多办活动,沙龙什么的,做出自己的特色
4.设备上要有核心,用品牌美容设备如:GSD美容品牌等

5.美容店要卫生整洁

6.员工的管理,要有技术推销美容卡,不要让客户反感,把团购来的客户都服务好,转化成老客户,不要只针对第一次团购的人只出了一点钱,就想要这样或那样的服务。

7.引流(与相关联的商家进行合作,你提供价值,把客户对接过来)
8.锁客(引过来的客户给他超值优惠,目的就是留下这个顾客,而不是前期要赚取她们多少钱)
9.转介绍(这个要你们有良好的技术与服务,做好客户体验,让客户把身边有需求的客人带过来消费)

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