Xuying—徐老师

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美容院业绩问题到底在哪里,如何提升方法(2017.08.21)

分类:美容院经营


四个关于业绩问题请对号入座,一查就知道问题在哪里:

一、店都差不多,为什么有店月10万,有店月30万,为什么?

美容院顾客人数也可以,客情手法员工都可以,可是业绩不高,同类规模店能做20万,我们只能做10万,是什么原因?王勇刚老师相关提示:在不能增加新客与提高客单价时,说明高端大项目没有,没有卖,卖得不够好,卖得不够高。

二、销量太不稳,一个月几十万,一个月几万块,怎么办?

美容院业绩忽高忽低,高时可以做几十万,低时几万,想想就那么几个顾客,几个项目销售,而且擦边球的项目。或者搞一次活动,几个月没销量。这样就下滑得特别厉害,是什么原因?王勇刚老师相关提示:除了美容院喜欢搞活动,通过促销来拉销量外,另外一点:说明基础项目没有,没有做普及,人数不够,或者没有利润,所以美容院业绩考核必须两个指标:基础业绩与常规业绩。

三、顾客很多,来一批走一批,没有新项目或搞促销就没销量,没有专家就没有大业绩?美容院顾客来一批走一批,没有促销,没有新项目,没有活动与专家就出问题,现金流不够,而且顾客容易觉得效果不好,是什么原因?王勇刚老师相关提示:是团拓运筹,如充值卡或项目组合没有开,开得不够好,不会卖卡,或卡开得不够大,没有锁定顾客。另外,不会销售打包,每次只会卖1个项目,不会给顾客做全年规划。

四、美容院业绩持续下滑,没办法消耗,顾客什么项目都好像有了,是什么原因?

王勇刚老师相关提示:不知道做合理消耗,没有做及时消耗,没有三月一统计,现金消耗要做到66%—75%左右等等。另外促销方案客单价低,低值无效的顾客多,即每年消费在3000元以下的顾客或都是客单价低的项目。

美容院的整体业绩一般要思考

1、业绩规划:不同顾客的年度销量规划,总计就是美容院年度业绩规划

2、品项规划:基础项目与合作项目,家居与护理,利润空间差异化项目

3、顾客规划:单个顾客成交的策略,思路与方法,顾客成交八步规划法

4、营销规划:每个阶段自己销售,联合销售的计划与员工销售能力提升

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